「間違うほど、正解に近づく」

経営者って、経営の専門家であるべきですよね。僕は製造の現場の専門家でもないし、ゲームを作るという意味ではゲームの専門家でもありません。でも、ゲーム会社を経営するということを30年やってきました。製造業はわからないけども経営はわかるということで、新生工業の社員に新社長として受け入れてもらったわけです。

新生工業には非常に良いお客さんが多くいましたが、社内の人材育成ができていませんでした。父親が4人兄弟で経営をしていたため、身内経営になり、上が決めたことを下が実行するということしかできなくなっていました。料理で例えると、シェフが「このレシピ通りに作れ」と指示するような形態でしたね。一方で僕がジュピターでやってきた経営は全く逆でした。料理の例で言うと「素材を持ってくるからうまく料理してね」というプロデュースする仕事をやってきたので、この仕組みを新生工業でも実現しようと、5年前から改善を本格的に始めました。

一貫して取り組んだことの一つは数値で見える化をすることでした。製造現場の数値を見える化して、「これが今までの状況で、こうしたらこう変わる」というのをちゃんと数値で見せてあげたんです。例えば、「今まで50しかできなかったけど、実は70ぐらいまでできるんじゃないか」と提案すると、最初は「70なんてしたことないから無理だ」と反対されます。でも、それを実際にやってみせて、できるということを証明していく。そうすると、本人たちも「できるんだ」と実感し始めるんです。変革は一朝一夕にはいきませんでしたが、1個ずつ見直して、1個ずつ改善していくことで、少しずつ変わっていきました。最初こそ猛反対の人たちもいましたが、会社が変化するにつれて社員のみんなも変わっていった気がします。これって、仕組みによって人は変われるっていうことなんですよね。適切な仕組みを作り、それを実行し続けることで、驚くほどの変化が起こっていった。面白いことに、今まで残業が当たり前の業界だったのに、残業なしでできるようになった後は、社員から「もう残業は嫌や」と拒否反応まで出てくるようになりました（笑）。

一番大切なのは、粘り強さですね。良い仕組み作りや理念をしっかりと経営者が言い続けること。やがてそれが実感として社員に伝わり、本当に良いことが起き始めるんです。ただし、途中でやめてしまうと、「やっぱりダメだった」と思われてしまう。そのため、経営者としてどれだけ我慢できるか、信念を持って取り組めるかが重要になってくるんです。社員が本当に理解するまで、「こうすれば必ずできる」という確信を持って導いていく必要があります。これは言わば、良い意味で「騙し切る」ということかもしれません。

やじろべえって軸があって揺れながらバランスをとっていますよね。企業においてその軸っていうのが「利益を出すこと」と「社会貢献をすること」なんです。社会貢献というのは、社員が働ける環境を作ることと求人をするということ。利益を出すというのは、当然税金を払うということです。この軸を常に持ちつつバランスをとっていきましょう、というのがやじろべえのお話です。右に、左に、前に揺れた時、この軸に立ち返りましょうというわけですね。

そうです。ジュピターにとっては、「笑顔のある世界の創造 Let’s Play! Let’s Smile!」という経営理念がその戻る場所なんです。笑顔になる世界を創造するためにやっているんだから、それが笑顔になるような作品になっているか、そしてその根本には利益が出るのか、ということを常に問いかけています。このやじろべえの感覚というのは、新生工業のような全く異なる分野の会社でも、どんなところでも活かせることだと思います。

どうなんでしょうね、恐らく自然と浮かんできたものだと思います。ジュピターは過去に豚まん屋さんやパソコン教室など、様々な事業に挑戦してきました。しかし、成功しなかったものもたくさんあって。その経験から、軸が必要だと考えるようになったんです。その点、やじろべえって、いつでも戻ってこれるという特徴が素晴らしいですよね。「進む」というだけでは、常に前進しなければならないというのがしんどい。でも、「戻ってこれる」という考え方は、柔軟性があってそして面白い。失敗しても、また軸に戻ってこられる。これが私にとっては一番しっくりくる表現だったんです。

新生工業には「間違うほど、正解に近づく」という言葉を額縁に入れて、飾っています。新生工業は、上から指示されることを正確に実行することにみんなが慣れてきた会社なので、間違うことをものすごく嫌がるんですよね。意見を言いたくない、言ったことがない人たちもいるのですが、「でも、本当は間違う方が得だよ」ってことを伝えたくて社内に貼りました。

例えば、ある企画書1枚をクライアントに持っていきました。「ここと、ここと、ここはもうちょっと変えてほしい」って言われたとします。企画書が通らなかったという意味ではこれは失敗と言えるわけです。しかしこの間違いを改善して次は企画書を3枚にして持って行きました。「もうちょっと、これとこれを足してほしいんだけど」って言われ、次は10枚の企画書になりました。で、またクライアントに持って行きました。「いや、 ここはもっとこうした方が良くなるんじゃない。僕の思ってることに近くなるわ」と言われ、次は企画書が20枚になりました。また持って行きました。企画書が50枚ぐらいなったら、「これでいこうか」ってなりそうじゃないですか？結局、そうして間違いを繰り返したことによってクライアントにしてみたら限りなく思っていることが言語化されたような状態になっているんですね。だから社員のみんなにもどんどん間違ってほしいなって思っています。

そこと関連しますが、新生工業では毎年末に来年のお題を私が出すようにしていて、去年の末には「答えを2つ用意しよう」というのを出しました。

1つの答えではそれがダメだった時にどうしようもなくなってしまうし、不安が大きい。だから、保険をちゃんとかけられるように最初から２つ答えを用意しておきなさいという意味です。

マイナスな状況の捉え方を変えられたらハッピーですよね。ただ、それがなかなかできないのも理解できます。うちの娘も最近就活を終えたところなんですが、行きたいところの不採用通知を受けることがありました。そうすると自己否定をされたと思ってしまう。でも、企業の人事担当者は会社が求める人材に合った人を探してマッチングしているだけなんです。落とされることは否定でもなんでもなく、ただミスマッチを事前に防ぐためにそうした決断をしただけなんですね。でも、本人は腑に落ちないでしょうね……。

失敗は成長の一部だと考えてください。企業との相性は人それぞれなので、不採用になることは珍しくありません。むしろ、失敗経験の少ない人こそ、どんなに優秀でも挫折しやすいものです。ですが、会社に入る前の挫折の方が、入社後の不適合よりもダメージは小さいと思います。それに、失敗から学ぶことで、自分に合った仕事や会社を見つけられる可能性が高くなります。間違うほど正解へ近づいていきますからね（笑）。もしも、それでも不安だったら答えを2つ用意していけば良いと思います。２つで不安だったら３つ目を用意していったら良い。就職は入り口に過ぎません。会社に入ったら、上司や同期との出会いもあります。どこに就職しても、自分次第で道は開けるということを忘れないでください。